ISO9000シリーズの規格は、8つのコンセプトに基づいて制定されています。
そのコンセプトをリキタケ歯科医院の業務に当てはめると次のようになります。
- 患者様が納得いく治療を第1とする
- 分院を作らずに院長(トップ)が診療現場で指揮をとる
- 院内スタッフの全員参加で活動する
- 業務全体を継続的に改善し付加価値を高める
- 個々の院内業務(内容・手順・責任)について熟知し管理する
- 人材をそろえ、器材を整備し、院内業務全体で信頼度の高いシステムを構築する
- 正しいデータを積み上げ、勘や推測に頼らない治療を行う
- 歯科材料メーカーや技工所との健全な協力関係を持続する
リキタケ歯科医院は、今後も患者様中心の診療を向上させることに努力していきます。 |